ぷらっとCRMのマルチチャンネル対応
ぷらっとCRMはメール、SMS、FAX、チャット(今後リリース予定)は標準機能。
チャネル毎に追加費用はありません。
ご提供機能の中には当社パートナーのサービスで実現する場合があり、そのサービス料はお客様負担になります。
また、そのサービス契約も、通常当社が代理販売しますが、当社パートナーと直接契約していただく場合があります。
サービス利用規約はパートナー会社の規約によります。
メール
データベースのレコードに書かれているテキストをメール送信します。メール機能を利用する際はメールフォーマットに従い、送信先、送信元、件名、本文、添付などの情報をデータベース内に格納すればメール送信機能で送信します。
メール受信は、ユーザの指定するデータベースのレコードに送信先、送信元、件名、本文、添付などの情報を書き込みます。
SMS
データベースのレコードに書かれているテキストをSMS送信します。SMS送信を利用する際はSMS送信フォーマットに従い、送信先電話番号、送信元電話番号、本文、添付などの情報をデータベース内に格納すればSMS送信機能でSMS送信します。
※SMS送信は当社提携パートナーのサービスを利用します。SMS送信には利用料が発生します。
FAX
EメールtoFAXサービスを利用してFAX送信します。ご利用方法はメール機能と同様です。
※FAX送信はEメールtoFAXサービスを利用しますので、お客様はサービス事業会社とのサービス利用加入が前提になります。サービス利用料はお客様負担となります。
チャット
今後リリース予定。