ぷらっとCRMの特長
本当に必要なものは削らずに強化しました。
管理機能
リスト管理やユーザ管理はじめ業務、運用で必須の機能をご用意。
当社の長年にわたるコンタクトセンター運用構築経験を無駄なく注ぎ込みました。
運用に配慮
運用にお役立ちするちょっとした機能をご用意しました。
- お知らせ掲示板
- 架電リスト作成時の2度架け防止対策
- 未架電リストの自動追加機能
- インポート実行時のファイル誤りチェック
- イベントスケジューラ（当社オリジナル）
- 業務画面スキン色変更（約20種） など
CTI連携
各種電話系システムとCTI連携します。CTI連携ソフトウエアは有償です。費用は対象となる電話系システムにより異なります。
マルチチャネル
メール、ＳＭＳ、ＦＡＸ、チャット（2016年末リリース予定）は追加費用無しの標準対応です。
また、他社サービスとのWEB連携もご要望に応じます。
複数拠点対応
グループ設定で複数拠点での運用が可能です。
BCP対応としてもご活用いただけます。
業務画面作成
HTMLとJavaScriptを使ってお客様ご自身で画面を作成いただけます。HTMLやJavaScriptに心得のある方なら可能です。業務適用性の高いシステムが実現できます。
自社で作成されない場合も大丈夫です。画面レイアウトを決めていただければ当社が有償にて作成代行致します。
安心のセンター
当社のデータセンターは国内通信事業者の局舎内に設置。
通信バックボーンもマルチキャリアで冗長化。
高信頼性の安心のセンターでお客様の資産を預かります。
そして、なんといっても…
お値打ち価格
ボリュームディスカウントありのお値打ち価格です。同時使用ライセンスなのでオペレータのシフトや交代でも無駄がありません。
そして、5席まではずっとご利用いただいても使用料無料*のプランあり
*以下の機能制限があります。
１）1社まで
２）作成業務は1業務のみ。